Le guide pratique complet
La transformation numérique ne s'arrête pas aux portes de l'entreprise. Les organisations sont censées rester agiles, s'adapter en permanence à l'évolution des technologies et répondre simultanément aux attentes des clients. Pendant des décennies, la réponse était binaire : acheter une application prête à l'emploi ou faire appel à une équipe de développement pour en créer une de toutes pièces. Ce choix s'est désormais scindé en trois modèles de développement distincts : le « no-code », le « low-code » et le « pro-code ».
Chaque modèle répond à une question différente. Le « no-code » demande qui peut créer sans écrire de code. Le « low-code » demande jusqu’où un expert métier peut aller avant qu’un développeur ne soit nécessaire. Le « pro-code » s'interroge sur ce qui se passe lorsque ni l'un ni l'autre ne suffisent. Les organisations qui tirent le meilleur parti de ces modèles en choisissent rarement un seul. Elles exploitent les trois sur une seule et même plateforme, de sorte qu’un analyste métier, un développeur amateur et un ingénieur logiciel travaillent tous sur les mêmes processus, les mêmes données et le même modèle de gouvernance.
Ce guide explique en quoi consiste chaque modèle, où chacun d'entre eux trouve sa place, quels risques ils comportent, et comment la gamme de solutions de la plateforme SoftProject prend en charge ces trois modèles sans fragmenter votre architecture.
Aperçu des approches « No-Code », « Low-Code » et « Pro-Code »
| Sans code | Low-code | Code Pro | |
|---|---|---|---|
| Qui construit ? | Utilisateurs professionnels sans connaissances techniques | Développeurs amateurs et experts techniques en entreprise | Ingénieurs en informatique professionnels |
| Comment est-il construit ? | Glisser-déposer dans une interface visuelle | Modélisation visuelle associée à la création de scripts ou à la configuration ciblée | Les langages de programmation classiques tels que l'JavaScript, Java ou Python |
| Utilisation courante | Tableaux de bord, vues de surveillance, workflows simples, formulaires | Processus inter-systèmes, intégrations, automatisation des flux de travail | Interconnexions complexes, logique sur mesure, personnalisation poussée |
| Vitesse | Des heures | Des heures aux jours | De quelques semaines à plusieurs mois |
| Flexibilité | Limité par ce que propose la plateforme | Élevée, avec des points d'extension bien définis | Illimité |
| Risque principal | « Shadow IT », évolutivité limitée | Une expansion urbaine anarchique en l'absence de normes | Coût, pénurie de développeurs, cycles de livraison longs |
Ces trois modèles ne sont pas concurrents. Ils constituent des niveaux hiérarchiques. La question intéressante n’est pas de savoir lequel l’emporte, mais où se situe le transfert entre eux — et si votre plateforme rend ce transfert peu coûteux ou onéreux.
Qu'est-ce qu'une plateforme « no-code » ?
Une plateforme « no-code » — parfois appelée plateforme de développement « no-code », ou NCDP — permet à des personnes ayant peu ou pas d'expérience technique de créer et d'adapter des applications via une interface visuelle. Aucune programmation n'est requise. Les utilisateurs assemblent des processus, gèrent des données ou configurent des interactions en faisant glisser des éléments sur un canevas et en les reliant entre eux.
L'intérêt du « no-code » ne réside pas dans le fait qu'il élimine les développeurs de l'équation. Il réside plutôt dans le fait qu'il supprime les files d'attente. Un chef d'équipe qui a besoin d'une vue de supervision de ses propres processus n'a pas besoin de créer un ticket ni d'attendre qu'une place se libère dans un sprint. Il le configure, l'utilise et l'adapte lorsque le processus évolue.
Le revers de la médaille, ce sont les limites. Un environnement « no-code » ne peut faire que ce que le concepteur de la plateforme a prévu. C'est acceptable — et souvent idéal — pour la surveillance, le reporting, les formulaires et les workflows bien définis. Cela devient un problème dès lors qu'une exigence sort du cadre prévu.
Qu'est-ce qu'une plateforme « low-code » ?
Une plateforme « low-code » se situe entre ces deux extrêmes. À l’instar d’une plateforme « no-code », elle propose des composants prêts à l’emploi et une composition visuelle. Contrairement à une plateforme « no-code », elle offre des points d’extension : scripts, expressions, connecteurs configurables et API. Les utilisateurs doivent disposer de connaissances techniques plus approfondies, mais ils peuvent aller beaucoup plus loin.
C'est là que se déroule l'essentiel de l'automatisation en entreprise. Les plateformes « low-code » sont particulièrement adaptées aux processus qui s'étendent sur plusieurs systèmes : relier un ERP à un CRM, acheminer un dossier entre des interlocuteurs internes et externes, ou orchestrer des flux de données entre différents services. De nombreuses plateformes « low-code » intègrent également des services d'apprentissage automatique et d'intelligence artificielle sous forme d'étapes configurables plutôt que sous forme de code sur mesure.
Si vous vous intéressez plus particulièrement à cette catégorie, notre page consacrée au défi « Gestion des processus métier» aborde de manière plus approfondie les aspects liés à la modélisation, à l'exécution et à l'optimisation de la prise de décision.
Qu'est-ce qu'un « développeur citoyen » ?
Un « développeur citoyen » est une personne qui crée des applications, des flux de travail ou des intégrations pour son organisation sans posséder de solides connaissances en informatique. Il s’agit généralement de la personne qui comprend le mieux le processus : un spécialiste des sinistres, un planificateur d’exploitation du réseau, un analyste financier. Elle sait exactement ce que le flux de travail devrait faire et en quoi il présente actuellement des défaillances.
Les « développeurs citoyens » constituent le public cible principal des plateformes « low-code ». Dans la pratique, tout salarié doté d'une certaine aptitude technique et capable de créer une solution fonctionnelle entre dans cette catégorie. C’est là que réside l’opportunité — mais aussi, en l’absence de gouvernance, le risque. Nous y reviendrons ci-dessous.
Trois types de plateformes « low-code »
- Plates-formes d'applications « low-code » (LCAP). Création d'applications axée sur les interfaces, destinée spécifiquement aux développeurs amateurs. Faible barrière à l'entrée, budget modeste requis.
- Plateformes pilotées par des modèles (MDP). Celles-ci intègrent les unités opérationnelles, les systèmes et les processus, et prennent en charge la gestion et l'automatisation des tâches. Les BPMS et les systèmes de gestion documentaire font partie de cette catégorie. Ils sont suffisamment intuitifs pour les non-spécialistes tout en offrant la profondeur de fonctionnalités dont les utilisateurs professionnels ont besoin. C'est à cette catégorie qu'appartient le X4 BPMS.
- Plateformes de développement multi-expérience (MXDP). Axées sur la productivité sur l'ensemble des canaux de diffusion : Web, mobile, chatbots et, de plus en plus, interfaces de réalité augmentée (RA) et de réalité virtuelle (RV).
Qu'est-ce que le développement « Pro-Code » ?
Le « pro-code » correspond à l'approche traditionnelle : les développeurs créent des applications dans des langages de programmation tels que JavaScript, Java ou Python. Il n'y a pas de structure prédéfinie dans laquelle travailler, et donc aucun compromis à accepter. Tout ce que le langage permet d'exprimer, l'équipe peut le créer.
Le « pro-code » trouve toute sa place là où la complexité est réelle et non pas accessoire : des connexions profondes avec des systèmes de type ERP ou CRM , des algorithmes sur mesure, des composants critiques pour les performances ou des modèles d’intégration que nul catalogue de connecteurs ne couvre. Cela exige des développeurs qui maîtrisent l’architecture informatique de l’entreprise — et cela exige du temps de leur part.
L'erreur concrète n'est pas de choisir le « pro-code ». C'est de choisir le « pro-code » pour un travail que le « low-code » aurait permis de mener à bien en un après-midi, et de consacrer ainsi des ressources d'ingénierie limitées à la mise en page de formulaires. Notre guide sur les types d'architectures informatiques et comment choisir celle qui convient ainsi que notre article sur la modernisation des systèmes existants dans une architecture cloud hybride expliquent tous deux où se situe cette limite dans la pratique.
Comment fonctionnent concrètement les plateformes « no-code » et « low-code » ?
Les plateformes « no-code » et « low-code » sont conçues pour les personnes qui connaissent parfaitement les processus de leur service, mais qui ne sont pas des développeurs. Grâce à la programmation visuelle, à la conception pilotée par des modèles et à la génération automatique de code, ces utilisateurs peuvent créer et mettre à jour eux-mêmes des applications. Le processus de développement se déroule généralement en trois étapes.
- Définir les besoins et les objectifs. Quel problème cherche-t-on à résoudre, qui utilisera le résultat et de quelles informations l'application a-t-elle besoin ? C'est à cette étape que l'on détermine si l'effort en vaut vraiment la peine.
- Modéliser le processus. Les processus métier et les flux de travail sont esquissés dans l’environnement low-code/no-code (LCNC). Les modules individuels sont d’abord créés — déclencher des événements, collecter des données, appeler un système — puis assemblés pour former le processus complet. Lorsqu’une notation standard est utilisée, ce modèle reste lisible pour toutes les personnes concernées ; consultez notre guide explicatif sur le BPMN 2.0 et son déploiement.
- Test et mise en production. L'application est exécutée et évaluée par des bêta-testeurs ou des spécialistes informatiques. Une fois qu'elle a passé les tests avec succès, elle est mise en production — et, surtout, elle devient la responsabilité de quelqu'un.
Pourquoi la demande en matière de « low-code » ne cesse de croître
L'essor des plateformes « low-code » s'explique par une réalité simple : la demande en applications numériques augmente plus rapidement que l'offre de développeurs capables de les créer. De nombreuses entreprises se demandent comment automatiser leurs processus alors que le personnel spécialisé se fait rare.
Le « low-code » répond à cette question sans obliger le service informatique à prendre en charge toutes les demandes. Les processus peuvent être mis en œuvre et automatisés par les personnes les plus proches de ceux-ci, tandis que les ressources techniques sont réservées aux tâches qui en ont réellement besoin. Il n’en résulte pas une implication moindre du service informatique, mais une implication à un niveau supérieur, axée sur les normes, l’intégration et l’architecture plutôt que sur les champs de formulaire individuels.
Avantages des plateformes « no-code » et « low-code »
Le principal avantage de ces deux modèles réside dans leur base de code prête à l'emploi. Le temps qui aurait autrement été consacré à la mise en œuvre est ainsi consacré à la configuration des applications et à la conception des processus. De plus :
- Accessibilité. Les utilisateurs ayant des connaissances techniques limitées peuvent créer des applications de A à Z et automatiser des processus par glisser-déposer.
- Intégration des données. Les outils LCNC permettent de développer des applications qui relient plusieurs systèmes et fonctionnent sur différents appareils. Les informations sont regroupées et traitées en un seul endroit, ce qui facilite la localisation des données au sein d’un processus — ce qui, à son tour, rend ce dernier plus facile à comprendre et à améliorer. Notre page consacrée aux défis liés à l’interopérabilité et aux flux de données approfondit ce sujet.
- Automatisation des flux de travail. Les flux de travail basés sur des règles peuvent être automatisés et mis en œuvre dans d’autres systèmes d’information, avec des suggestions générées par l’IA pour une automatisation encore plus poussée.
- Agilité. Les applications peuvent être développées en quelques heures ou quelques jours plutôt qu’en plusieurs mois.
- Réactivité en temps réel. Les plateformes « low-code » et « no-code » peuvent être rapidement adaptées à de nouvelles exigences ou à des changements réglementaires, et les tests peuvent être effectués rapidement, ce qui accélère l'ensemble du processus en aval.
- Rentabilité. Les plateformes LCNC permettent de réduire les dépenses liées à l'acquisition d'outils distincts et au temps consacré au développement par les spécialistes informatiques.
- Une meilleure expérience client. Des délais de réponse plus courts permettent aux solutions d'être mises à la disposition des clients plus rapidement.
- Une protection des données renforcée. Les travaux de développement restent au sein de l'organisation sans faire appel à des tiers, ce qui réduit les risques liés à la conformité .
Qui utilise réellement les plateformes « low-code » et « no-code » ?
Les plateformes LCNC sont utilisées dans tous les secteurs. Dans les services financiers, des flux de travail sont définis pour les processus de gestion de l’information, tels que l’évaluation automatisée des risques ou l’approbation des crédits, ce qui permet de gagner du temps tant pour les conseillers que pour les clients. Dans les services publics, l’assurance, la santé et le secteur public, le schéma est le même : un processus bien maîtrisé, plusieurs systèmes qui doivent communiquer entre eux, et une équipe qui connaît le domaine mieux que n’importe quel développeur externe.
Les services informatiques spécialisés en tirent également profit. Le « low-code » n’est pas exclusivement un outil destiné aux « citizen developers ». Plutôt que d’écrire du code répétitif et redondant, les experts informatiques peuvent déployer des plateformes LCNC qui accélèrent l’automatisation à l’échelle de l’entreprise. Le service bénéficie ainsi d’un environnement de travail plus flexible et d’un carnet de commandes nettement allégé .
Les risques — et comment la gouvernance y remédie
La mise en place de nouvelles capacités de développement s'accompagne de ses propres difficultés. Lorsque les applications ne sont pas développées par des spécialistes informatiques, trois types de défaillances reviennent régulièrement :
- Évolutivité limitée. L'application résout le problème d'une seule équipe et ne peut être utilisée nulle part ailleurs.
- Obsolescence. Une application a été développée par un « citoyen-développeur » qui a depuis quitté l'organisation, et personne ne sait comment elle fonctionne.
- « Shadow IT ». Projets menés à l'insu du service informatique, en dehors des normes architecturales et sans contrôle de sécurité.
Aucun de ces éléments ne constitue un argument contre le « low-code ». Ce sont des arguments en faveur de la gouvernance. Pour y répondre, il faut mettre en place des mesures visant à améliorer la communication, à éliminer les cloisonnements et à favoriser la gestion du changement : des formations structurées et des bonnes pratiques telles que des protocoles de gouvernance et de conformité. Concrètement :
- Attribuez à chaque processus automatisé un responsable désigné. C'est cette attribution de responsabilité qui permet d'éviter l'obsolescence. Notre article consacré au rôle du responsable de processus métier et à ses outils explique comment définir cette responsabilité.
- Standardisez la manière dont les systèmes s'interconnectent. Les intégrations point à point mises en place au cas par cas constituent le chemin le plus rapide vers un environnement impossible à maintenir. Consultez notre page consacrée aux défis liés à l'ESB ainsi que la comparaison entre l'ESB, le middleware et les microservices.
- Gérer les interfaces mises à disposition par les développeurs citoyens. La gestion des API permet de maintenir l'ordre dans un catalogue croissant de services développés en interne, au lieu de laisser régner le chaos.
- Sachez quelles données sont traitées. Un workflow créé en un après-midi peut tout de même traiter des données à caractère personnel ou soumises à une réglementation. Un catalogue de données permet de visualiser ces informations plutôt que de se contenter de les supposer.
- Intégrez l'ensemble au sein d'une architecture. La page consacrée aux défis de l'architecture d'entreprise explique comment les initiatives « low-code » restent en phase avec l'environnement cible plutôt que de s'en éloigner.
Un éditeur de logiciels qui vous aide à choisir les outils de développement adaptés à votre entreprise contribue directement à résoudre ces problèmes — et c’est là que la question de la plateforme prend tout son sens.
Une plateforme, trois modèles de développement
La plupart des entreprises n’ont pas besoin d’un outil « no-code », d’un outil « low-code » et d’une pile « pro-code ». Elles ont besoin d’une plateforme unique où ces trois approches coexistent, partageant les mêmes modèles de processus, les mêmes intégrations et la même gouvernance. C’est ainsi que le portefeuille SoftProject a été conçu.
X4 BPMS — Automatisation des processus « low-code »
Grâce à la plateforme « low-code » X4 BPMS, tout le monde peut automatiser des processus métier. Les processus sont modélisés visuellement en BPMN 2.0, exécutés sur le serveur X4 et connectés aux systèmes environnants via une vaste bibliothèque d’adaptateurs. Pour une vue d’ensemble de l’automatisation, consultez la section consacrée à l’automatisation des processus de bout en bout.
Cette même plateforme couvre les trois modèles de développement :
No-Code : Suivi des processus
L'Process Monitor e X4 offre aux utilisateurs non programmeurs une vue d'ensemble en temps réel de tous les processus en cours d'exécution. Une large gamme de statistiques est disponible à la demande, et les indicateurs clés des processus peuvent être visualisés sans avoir à écrire la moindre ligne de code. Les processus sont surveillés, les erreurs sont identifiées plus rapidement et des logiciels tiers peuvent être intégrés via une API — le tout à partir d'une interface de configuration.
Low-Code : « OpenAPI » et adaptateurs
OpenAPI C'est là que le « low-code » apporte ses avantages les plus concrets. Les « développeurs citoyens » peuvent créer, d'un simple clic, des interfaces standardisées destinées aux autres utilisateurs de l'entreprise. Ces interfaces sont lisibles à la fois par l'homme et par la machine, et se documentent automatiquement. Le code sous-jacent étant pré-développé pour le domaine concerné, l'échange de données avec les partenaires et les clients, tous secteurs confondus, s'en trouve considérablement simplifié.
Pro-Code : l'API de l'application Web X4
X4 BPMS offre aux développeurs une grande souplesse d’extension. L’API X4 Web App peut être enrichie de fonctions d’ JavaScript s arbitraires et adaptée aux besoins spécifiques des clients. Les modules de processus existants peuvent être intégrés dans X4 Web Apps, et des composants de visualisation réutilisables peuvent être créés. L’avantage réside dans le fait que les exigences ne sont pas seulement mises en œuvre au cas par cas, mais également représentées visuellement dans l’interface — ce qui permet aux utilisateurs « low-code » et « no-code », qui en dépendent, de garder une visibilité sur le travail effectué en mode « pro-code ».
Phoenix — Gouvernance de l'intégration et de l'exécution
Phoenix aborde la question qui se situe au-dessous du modèle de développement : comment les intégrations sont-elles mises en œuvre, surveillées et gérées à l'échelle de l'environnement global ? C'est ce qui empêche un ensemble croissant de workflows de « développeurs citoyens » de se transformer en un réseau inextricable de connexions point à point. Voir également « intégration transparente ».
dataspot. et MyDataCatalogue — Gouvernance des données
Tout processus automatisé consomme et produit des données. dataspot. assure une gouvernance des données et une traçabilité axées sur les besoins métier, tandis que MyDataCatalogue permet de rendre les actifs de données de l’entreprise accessibles. Ensemble, ces deux solutions apportent une réponse à la question que les initiatives « no-code » et « low-code » laissent généralement en suspens : sur quoi ce workflow agit-il concrètement, et qui en est responsable ? Commencez par la gouvernance des données pour avoir une vue d’ensemble, ou consultez notre présentation des modèles de hubs de données pour la gestion des données de référence.
Comment choisir
La numérisation peut représenter un défi pour les organisations, mais ce n’est pas une fatalité. Travailler avec des solutions « no-code », « low-code » ou « pro-code » sur une plateforme unique transforme ces défis en opportunités :
- Optez pour Pro-Code, via l'API de l'application Web X4, lorsque vous êtes confronté à des connexions système complexes et à des besoins réguliers de personnalisation
s. - Optez pour le « low-code », via OpenAPI et la bibliothèque d'adaptateurs
, lorsque l'objectif est de mettre en place des méthodes de travail plus ciblées, de réduire les coûts liés aux processus administratifs et métier de
, et de rationaliser la conception des processus. - Optez pour une solution « no-code », via l’ Process Monitor, lorsque vous avez besoin d
, de visibilité et de contrôle plutôt que de nouvelles fonctionnalités.
Dans la pratique, la plupart des organisations utilisent les trois modèles simultanément, et les facteurs déterminants sont les spécialistes informatiques dont vous disposez ainsi que vos propres objectifs. L'essentiel est que ces trois modèles reposent sur une seule et même plateforme plutôt que sur trois plateformes distinctes, afin qu'un processus créé par un développeur citoyen puisse être étendu par un développeur sans avoir à être recréé.
En tant que directeur technique, Wolfgang Wiesner pilote le développement technologique de SoftProject depuis mai 2025. Il met l'accent sur les architectures pérennes, l'excellence technologique et la mise en œuvre réussie de solutions informatiques innovantes.
Foire aux questions
Qu'est-ce que le « low-code » ?
Le « low-code » est une approche de développement dans laquelle les applications et les processus sont principalement créés à l'aide d'une modélisation visuelle et de composants prêts à l'emploi, avec un recours limité à la programmation ciblée lorsque cela s'avère nécessaire. Il se situe à mi-chemin entre le « no-code », qui ne nécessite aucune programmation, et le « pro-code », qui est entièrement écrit dans des langages de programmation classiques.
Quelle est la différence entre le « no-code » et le « low-code » ?
Les plateformes « no-code » ne nécessitent aucune programmation et s’adressent aux utilisateurs professionnels ; les possibilités de création sont limitées à ce que propose la plateforme. Les plateformes « low-code » utilisent également la composition visuelle, mais offrent des points d’extension tels que les scripts, les expressions et les API, ce qui permet aux utilisateurs disposant de certaines connaissances techniques d’aller bien plus loin, notamment pour les processus qui s’étendent sur plusieurs systèmes.
Qu'est-ce qu'un « développeur citoyen » ?
Un « développeur citoyen » est un salarié qui crée des applications, des flux de travail ou des intégrations pour son entreprise sans posséder de solides connaissances en informatique. Il s'agit généralement de la personne qui comprend le mieux le processus métier sous-jacent. Les développeurs citoyens sont les principaux utilisateurs des plateformes « low-code ».
Dans quels cas vaut-il mieux utiliser le « pro-code » plutôt que le « low-code » ?
Le « pro-code » est le choix idéal lorsque les besoins dépassent ce que les composants et les points d’extension d’une plateforme permettent d’exprimer : intégrations personnalisées approfondies, logique critique pour les performances ou algorithmes sur mesure. Pour l’automatisation des flux de travail, l’intégration entre systèmes et la surveillance des processus, le « low-code » permet généralement d’obtenir le même résultat bien plus rapidement.
Quels sont les risques liés aux plateformes « low-code » et « no-code » ?
Les trois risques récurrents sont une évolutivité limitée, l'obsolescence lorsque la personne qui a développé une application quitte l'entreprise, et l'informatique « fantôme » fonctionnant en dehors des normes architecturales et de sécurité. Ces trois risques relèvent davantage de la gouvernance que de la technologie, et sont traités en attribuant la responsabilité des processus, en normalisant l'intégration, en gérant les API et en cataloguant les données concernées.
Une même plateforme peut-elle prendre en charge les approches « no-code », « low-code » et « pro-code » ?
Oui. X4 BPMS prend en charge ces trois éléments : l'Process Monitor , qui offre une visibilité sans code ; OpenAPI et la bibliothèque d'adaptateurs, qui permettent une automatisation « low-code » ; ainsi que l'API X4 Web App, qui permet des extensions « pro-code ». Comme ils partagent les mêmes modèles de processus et la même couche d'intégration, le travail commencé dans un modèle peut être prolongé dans un autre sans avoir à être reconstruit.
