Chaque processus au sein de votre organisation implique un large éventail de personnes. Spécialistes techniques, équipes métier, service informatique… Chaque groupe a tendance à appréhender un processus selon son propre point de vue. Mais si vous souhaitez prendre du recul, améliorer les processus existants ou en concevoir de nouveaux, tout le monde doit parler le même langage et s’appuyer sur une vision commune.
C'est exactement ce qu'offre la BPMN 2.0 .
BPMN 2.0 un pont entre l'informatique et les métiers. Se comprendre mutuellement est la première étape pour collaborer efficacement.
Édouard Cante, directeur des achats chez SoftProject
BPMN est l'acronyme de « Business Process Model and Notation » (modèle et notation des processus métier). La partie «BPMfait directement référence à la gestion des processus métier : analyser, améliorer, modéliser et automatiser les processus d'une organisation, puis les suivre dans le temps. Le « N » signifie « notation » : le BPMN est une méthode de modélisation des processus métier, principalement par le biais d'une représentation graphique. Son objectif est de fournir un cadre commun pour décrire des séquences d'activités et des flux de travail.
En d'autres termes : le BPMN est une norme, tandis que BPM une méthode et une approche organisationnelle des processus, généralement prise en charge par des logiciels.
Cette notation est gérée par l'Object Management Group (OMG), le consortium international à l'origine de l'UML et d'autres normes de modélisation. Depuis la révision majeure publiée en 2011, on parle de BPMN 2.0, et la spécification a depuis été adoptée comme norme internationale (ISO/IEC 19510). Aujourd’hui, BPMN 2.0 la notation de référence pour la représentation des flux de travail — utilisable pour tout type de processus et dans tous les secteurs d’activité.
Quelles sont les nouveautés de la version 2.0 ?
Le passage de BPMN 1.x à BPMN 2.0 était bien plus qu'une simple mise à jour cosmétique. Outre les éléments graphiques, la version 2.0 définit :
- un métamodèle formel doté d'une sémantique d'exécution précise, de sorte qu'un diagramme n'est plus seulement un schéma, mais peut piloter un Process Engine ;
- un format d'échange XML normalisé, qui permet la portabilité des modèles entre les outils de modélisation et BPM ;
- des types de diagrammes supplémentaires — diagrammes de collaboration, de conversation et de chorégraphie — pour les processus impliquant plusieurs organisations.
C'est pourquoi BPMN 2.0 la version qui compte dans la pratique : c'est elle qui permet de transformer une vision commune en quelque chose d'exécutable.UML et BPMN 2.0: complémentaires ou concurrents ?
Elles sont complémentaires, car elles répondent à deux questions différentes :
- BPMN 2.0 met l'accent sur l'analyse et la conception des processus métier sous forme de diagrammes. Les systèmes participent à ces processus et interagissent au sein de ceux-ci.
- L'UML est un langage de modélisation visuelle normalisé destiné à la conception de systèmes. Il se concentre sur le système d'information lui-même, par exemple à travers des diagrammes de cas d'utilisation qui viennent compléter un modèle BPMN.
BPMN 2.0 s'associe BPMN 2.0 très bien à d'autres normes de l'OMG : le DMN (Decision Model and Notation) pour la modélisation des décisions, et le CMMN (Case Management Model and Notation) pour la gestion des dossiers. Ensemble, ils vous offrent une vue à 360° des processus et des décisions qu'ils comportent.
BPMN 2.0 quoi sert BPMN 2.0 et quels sont ses avantages ?
Il est évidemment essentiel de partager une vision commune de vos flux de travail. Mais cette harmonisation ne fonctionne que si toutes les personnes concernées — équipes techniques, équipes métier et utilisateurs finaux — sont réellement en mesure de comprendre le modèle. Sans un langage commun et universellement compréhensible, cela est loin d'être garanti.
C'est précisément cette lacune que comble la méthode « Business Process Model and Notation » (BPMN) : un cadre commun permettant de représenter graphiquement les processus métier à l'échelle de l'entreprise. Et cette méthode est indépendante de BPM ou du logiciel BPM que vous utilisez — un point important, qui correspond à nos propres convictions : chez Blueway, nous pensons que les besoins métier ne doivent pas être limités par des solutions techniques ou des outils.
Au-delà des diagrammes eux-mêmes, la BPMN 2.0 normalise également les descriptions des objets, leurs attributs et le format de fichier.
Les principaux avantages liés à l'adoption de la norme :
- Une meilleure communication et une meilleure collaboration entre toutes les parties prenantes, tant du service informatique que des métiers, grâce à une représentation graphique partagée et claire.
- Une plus grande agilité organisationnelle, car les processus sont précis, partageables et faciles à adapter à mesure que l'entreprise évolue.
- Un catalyseur de la numérisation des processus, qui concilie les perspectives techniques, opérationnelles et commerciales.
- Optimisation opérationnelle: éliminer les redondances, identifier les goulots d'étranglement et favoriser l'amélioration continue.
- Indépendance vis-à-vis des outils et portabilité, puisque BPMN 2.0 peuvent être échangés entre différentes plateformes au lieu d'être liés à un seul fournisseur.
La transformation numérique doit être inclusive et permettre à toutes les parties prenantes d'être intégrées au flux global d'informations et aux processus métier. L'adoption de BPMN 2.0 l'une des étapes clés pour assurer la réussite de vos BPM .
Édouard Cante, directeur des achats chez SoftProject
Les principes du BPMN 2.0: simples sans être simplistes
BPMN 2.0 d'un ensemble varié d'éléments graphiques permettant de créer des diagrammes compréhensibles par tous. Trois éléments fondamentaux constituent la base de cette notation :
- Activités — travail effectué au cours d'une instance du processus (tâche, transaction, sous-processus, activité d'appel).
- Passerelles et connecteurs — les passerelles divisent et fusionnent les flux, tandis que les connecteurs relient les objets de flux entre eux.
- Événements — ce qui se produit au cours du processus (début, étape intermédiaire, fin).
Autour de ces éléments s'articule le rest BPMN 2.0 : flux de séquences et de messages, pools et voies, objets de données, conversations, chorégraphies et bien d'autres encore, chacun avec sa propre terminologie. Nous n'allons pas passer en revue l'intégralité du glossaire ici — de nombreuses ressources le font déjà —, car notre objectif est de mettre cette norme en pratique, ce qui relève précisément de notre expertise.
Comment utilisez-vous la norme BPMN 2.0 votre logiciel de gestion des processus métier ?
BPM et les plateformes BPMS proposent généralement un studio de conception de workflows permettant de modéliser les processus de manière fonctionnelle, afin de simplifier et d’automatiser la génération des flux et des interfaces correspondants. Ils font le lien entre l’idée et sa mise en œuvre sous la forme d’un workflow exécutable, grâce à une définition précise des étapes, des actions, des rôles, des données et des applications concernées. Cela en fait le principal levier pour la mise en œuvre BPMN 2.0 l’entreprise.
Cependant, tous les outils de gestion des processus ne respectent pas cette norme. Pour tirer pleinement parti de cette méthode, le périmètre fonctionnel doit inclure :
- Une bibliothèque de symboles BPMN (activités, événements, transactions, passerelles, etc.)
- Un studio de conception offrant un flux de travail ergonomique et intuitif
- Édition collaborative entre les parties prenantes et les équipes
- La possibilité d'importer et d'exporter des modèles BPMN de vos flux de travail
- Validation des flux de travail au regard des règles de la norme
- La capacité à décomposer hiérarchiquement les flux de travail en sous-processus
- Génération automatique de documentation
- Interopérabilité entre les processus, les données et les applications
Renforcez la gouvernance de vos processus et de vos données grâce à nos plateformes
Le module « Gouvernance des processus » de notre plateforme d’intégration des processus et des données repose entièrement sur la BPMN 2.0 . Remettre les personnes et les priorités métier au cœur des processus est l’une de nos convictions fondamentales — et cela nécessite une représentation commune des processus à l’échelle de l’entreprise.
Dans le même esprit, à savoir rendre la réflexion en termes de processus accessible à tous, notre module BPM est conçu pour être facilement pris en main par les utilisateurs métier. Les rôles, les participants, les étapes, les activités et les actions sont tous définis dans une interface visuelle intuitive. Process Governance permet également de générer automatiquement, à partir du modèle, des spécifications conformes à BPMN 2.0, et les documents justificatifs associés au modèle peuvent être directement intégrés à ces spécifications.
De plus, les autres modules de la plateforme de données garantissent l'interopérabilité entre deux dimensions complémentaires : vos données (collecte, synchronisation, qualité, stockage, partage, mise à disposition) et vos processus. Libérez le potentiel de vos flux et de vos équipes avec SoftProject.
La modélisation des processus met en lumière le rôle des personnes impliquées et permet à chacun de s'accorder sur les questions suivantes : qui, quand, quoi et comment. La technologie devient alors un outil d'aide à la mise en œuvre, plutôt que de laisser les contraintes techniques dicter les priorités de l'entreprise.
Édouard Cante, directeur des achats chez SoftProject
En tant que directeur des produits, Édouard Canteest chargé de l'orientation stratégique et du développement du portefeuille de produits de SoftProject. Fort d'une excellente connaissance du marché et d'un esprit d'innovation très marqué, il promeut des solutions centrées sur le client et veille à la compétitivité à long terme de l'entreprise.
Foire aux questions
Quelle est la différence entre BPM BPMN 2.0?
BPM une discipline de gestion qui consiste à analyser, améliorer, automatiser et surveiller les processus. BPMN 2.0 la notation normalisée utilisée pour décrire ces processus sous forme graphique.
BPMN 2.0 version actuelle est-elle BPMN 2.0 ?
Oui. La version 2.0 a été publiée par l'OMG en 2011, et des versions de maintenance ont été publiées depuis. C'est toujours cette version qui est mise en œuvre par les outils de modélisation et les moteurs de processus.
Ai-je besoin de BPMN 2.0 automatiser un processus ?
Pas à proprement parler, mais cela facilite grandement les choses : comme BPMN 2.0 à la fois la sémantique d'exécution et un format d'échange XML, un même modèle peut être discuté avec les métier et exécuté par un Process Engine.
Quels BPMN 2.0 dois-je apprendre en premier ?
Commencez par les événements, les activités et les passerelles, ainsi que les pools et les voies, pour montrer qui fait quoi. Ce sous-ensemble couvre déjà la majorité des diagrammes courants.
