Dans le secteur en constante évolution des services liés aux fonds, la surveillance efficace de processus complexes et urgents, tels que la négociation de titres et le traitement des paiements, revêt une importance cruciale pour l'activité. En raison de l'hétérogénéité de son environnement informatique, Attrax avait du mal à assurer une surveillance fiable de ces processus. Il fallait donc une solution de surveillance centralisée et flexible permettant aux services informatiques et aux utilisateurs d'identifier rapidement les anomalies et de mettre en œuvre des mesures correctives ciblées.
Grâce à X4 BPMS, Attrax a mis en place une solution de surveillance intelligente qui offre une visibilité transparente en temps réel sur les processus critiques liés aux fonds, via plus de 300 points de mesure. Une interface graphique Web intuitive, dotée d'icônes de type « feux tricolores », permet de visualiser instantanément les changements d'état : les problèmes informatiques peuvent ainsi être identifiés rapidement, les délais de traitement réduits au minimum et la disponibilité des services améliorée de manière durable.
pour une transparence totale du système
jusqu'à la mise en service
connecté pour une évaluation immédiate de l'état
et de nombreux points de vue : vue générale, vue fonctionnelle et vue technique
Grâce à X4 BPMS, Attrax dispose d'un outil permettant de visualiser les écarts de processus, ce qui facilite la surveillance inter-systèmes de tous les processus critiques liés aux fonds. Vous détectez ainsi les écarts à un stade précoce, avant qu'ils ne deviennent un problème, tout en améliorant votre réactivité, la qualité de votre service et la collaboration interne.
« Grâce à X4 BPMS, nous avons amélioré la disponibilité déjà élevée de nos services liés à la négociation et à la conservation de fonds d'investissement, dans l'intérêt de nos clients. »
