Commerce unifié.
Des opérations fluides.
Le commerce de détail est désormais une activité en temps réel. Les clients attendent des informations précises sur la disponibilité des produits, une expérience cohérente et un traitement fluide de leurs commandes sur tous les canaux. SoftProject fournit l'infrastructure d'intégration et d'automatisation dont les détaillants ont besoin pour relier ERP, leurs points de vente, leur e-commerce, leur logistique et leurs partenaires, permettant ainsi un véritable commerce unifié à grande échelle.
Synchronisation des stocks en temps réel
Traitement automatisé des commandes
Intégration des fournisseurs et des partenaires
Données clients unifiées
Découvrez tout ce que vous pouvez accomplir :
Pourquoi une intégration fragmentée freine la croissance du commerce de détail
Le paysage actuel du commerce de détail repose sur un ensemble disparate de systèmes qui n’ont jamais été conçus pour fonctionner ensemble.ERP Legacy , les systèmes de point de vente spécifiques à chaque pays, les API de commerce électronique propriétaires, les solutions d’entreposage tierces et les formats EDI des fournisseurs fonctionnent tous en silos. Chaque nouveau canal de vente, chaque intégration de fournisseur ou chaque mise à niveau du système accroît la complexité de l’intégration. Les conséquences sont bien connues : visibilité tardive des stocks, traitement manuel des commandes et expériences client incohérentes d’un canal à l’autre. BILD
Le problème ne réside pas dans les systèmes eux-mêmes, mais dans l'absence d'une couche d'intégration qui les relie pour former un ensemble cohérent au niveau de l'exploitation commerciale
Une couche d'intégration pour les opérations omnicanales
SoftProject propose une couche centrale d'intégration et d'automatisation qui relie l'ensemble de la chaîne de valeur du commerce de détail, des fournisseurs et partenaires logistiques aux canaux de vente et aux clients finaux. Grâce à des connecteurs EDI prêts à l'emploi, à la modélisation de processus « low-code » et à la synchronisation des données en temps réel, les détaillants remplacent leurs flux de travail fragmentés par un moteur omnicanal évolutif et coordonné.
Résultats auxquels vous pouvez vous attendre :
- Visibilité en temps réel sur les stocks sur l'ensemble des canaux de vente
- Workflows automatisés de routage et d'exécution des commandes
- Intégration EDI transparente avec les fournisseurs et les prestataires logistiques tiers
- Données centralisées sur les produits et les catalogues
- Des données clients unifiées au service de la personnalisation et de la fidélisation
- Traitement automatisé des retours et des réclamations
Des retours d'expérience authentiques. Des résultats concrets.
Kai Fischer
Syna GmbH
« Il était important pour nous de mettre en place une plateforme de numérisation tournée vers l'avenir, offrant une grande flexibilité dans la mise en œuvre des processus métier individuels, tout en garantissant une évolutivité élevée afin d'assurer un traitement fluide même face à une augmentation du volume d'activité. X4 BPMS nous a permis d'atteindre tous ces objectifs. »
L'avenir du commerce de détail avec SoftProject
Exécutez vos processus métier avec rapidité et fiabilité.
X4 BPMS permet aux entreprises de modéliser, d'automatiser et d'exécuter efficacement leurs processus métier dans le cadre de leurs activités quotidiennes. En combinant les tâches humaines, integration la logique des processus, X4 BPMS garantit une exécution cohérente, un traitement plus rapide et une amélioration durable des opérations.
