Digitale Partnerkommunikation: BGV automatisiert BiPRO

Über das Unternehmen

Karlsruhe, Deutschland

760+

Mitarbeiter

Industrie

Versicherung

Strategische Ziele

Digitalisierung der Partnerkommunikation und Automatisierung von BiPRO.

Die Herausforderung

Die BGV Versicherungen standen vor der Herausforderung, eine Vielzahl von Kommunikationsprozessen mit Vertriebs- und Kooperationspartnern effizienter und digitaler zu gestalten. Die bestehenden Systeme waren nur in begrenztem Umfang miteinander vernetzt, was zu manuellem Aufwand und Medienbrüchen führte. Ziel war es, eine zentrale und zukunftssichere Digitalisierungsplattform zu etablieren, die BiPRO , 430 und 440 vollständig integriert, interne und externe Systeme nahtlos verbindet und bidirektionale Daten- und Dokumentenflüsse in Echtzeit ermöglicht.

Die Lösung

Durch den Einsatz der Low-Code-Plattformen X4 BiPRO X4 BPMS gelang es BGV, Prozesse zu automatisieren, das ICIS-Bestandssystem intelligent anzubinden und eine reibungslose, digitale Partnerkommunikation zu etablieren. Dokumente, Anträge und Angebote werden nun automatisch verarbeitet, Bestandsdaten in Echtzeit synchronisiert und Prozesse durchgängig gesteuert. Das Ergebnis: kürzere Bearbeitungszeiten, eine deutlich verbesserte Datenqualität sowie gesteigerte Effizienz in Vertrieb und Service.

Dienstleistungen zur Geschäftsoptimierung

Effiziente BiPRO und BiPRO

Digitale Übermittlung von Daten und Dokumenten an Vertriebs- und Kooperationspartner (Norm 430).
Direkter digitaler Zugriff auf Extranet-Links und Informationen (Norm 440).
Digitale Preisgestaltung für Versicherungsprodukte im Rahmen des Vertragsabschlussprozesses.

Nahtlose Integration von Backend-Systemen

Orchestrierung interner APIs und externer Webdienste mittels Low-Code.
Integration des ICIS-Bestandsverwaltungssystems in Echtzeitprozesse.
Anbindung der Berechnungsengine für Preisgestaltung, Angebote und Anträge.

Digitalisierung über BiPRO hinaus

Konvertierung und Bearbeitung von GDV Knopfdruck.
Kontinuierliche Integration unddeployment CI/CD) durch Versions- und Staging-Management für eine kontinuierliche Entwicklung.
Gemeinsame Prozessentwicklung zwischen der IT-Abteilung und den Fachabteilungen

Ergebnisse lassen sich anhand von Daten messen

BiPRO 140, 430 und 440 implementiert

+ 0

Mio. €

das Zahlungsvolumen wird digital gesteuert

Automatisierter Datenzugriff

für alle Vertriebspartner

X4 BiPRO Schlüssel zur automatisierten Partnerkommunikation

Dank X4 BPMS hat BGV die bidirektionale Kommunikation mit Partnern digitalisiert und so den Daten- und Dokumentenfluss erheblich beschleunigt. Nahtlos integrierte Systeme wie ICIS gewährleisten effiziente Vertriebs- und Abschlussprozesse in Echtzeit.

Alexander Kraetke

Teamleiter Finanzen & BI, BGV Badische Versicherungen

„Mit SoftProject und X4 BPMS haben wir den richtigen Partner und die richtigen Produkte an unserer Seite, um unsere dynamischen Geschäftsprozesse selbst effizient zu digitalisieren und zu modernisieren. Die große Auswahl an verfügbaren X4-Adaptern hilft uns dabei, Daten und Systeme schnell und zielführend zu integrieren.“