Tarification, offre et demande (TAA)

Dans le secteur des assurances, des processus rapides, numériques et efficaces, ainsi qu’un service d’excellence pour les partenaires commerciaux et les clients finaux, sont des facteurs décisifs de réussite pour s’imposer durablement sur le marché. Avec lagestionnumériquedes documents, les processusde tarification, d’offre et de souscription (TAA)constituentles processus les plus importants du marché. Les partenaires commerciaux comme les portails de comparaison attendent des services web stables afin de pouvoir effectuer le calcul des primes, des offres et des demandes de souscription par voie numérique en un temps record, tout en garantissant un conseil conforme à la loi sur les contrats d'assurance (VVG). À l'inverse, les processus analogiques, tels que les demandes par e-mail ou, dans le pire des cas, par courrier postal, sont de moins en moins utilisés.

Du côté des assureurs également, les processus analogiques entraînent une charge de travail très importante pour le personnel, ce qui se traduit en fin de compte par une augmentation des coûts et des primes d'assurance, nuisant ainsi à la compétitivité. Pour le client final, les processus numériques jouent également un rôle de plus en plus important. Les jeunes générations, en particulier, qui présentent un intérêt commercial majeur pour les assureurs, s'attendent à bénéficier d'un conseil en assurance entièrement numérique, du premier contact jusqu'à la signature électronique des demandes. Pour garantir cela,l'ensemble du processus de demande, ainsi quele traitement des données au sein de l'entreprise, doivent êtreconçus de manière efficace et évolutive.